Rujukan Laman

Syarat yang Mengatur Akaun Anda di e250

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat semua penggunaan platform e250 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma SahHak PenggunaAkaun & KeselamatanPenyelesaian PertikaianPenguatkuasaan Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Aktiviti Akaun Anda

e250 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat e250 berkuat kuasa sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform dalam talian. Ini merangkumi pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penyertaan dalam permainan, dan semua interaksi dengan perkhidmatan sokongan kami. Kami berhak meminda terma ini

1
pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Versi terkini terma ini sentiasa boleh didapati di laman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan bantahan berkaitan akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan bagi setiap saluran.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform e250. Tersedia setiap hari dan respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan akaun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, dasar akaun, dan prosedur pengeluaran wang yang terpakai di Malaysia.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Perlindungan Akaun dan Pengurusan Data di e250

Kami menguruskan data akaun dan maklumat peribadi anda mengikut amalan keselamatan yang ditetapkan. Bahagian ini menjelaskan cara kami menyimpan data, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform e250 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa anda, dan memastikan prestasi laman yang lancar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang unik dan mendayakan pengesahan dua faktor untuk akaun e250. Sebarang aktiviti yang mencurigakan hendaklah dilaporkan segera kepada pasukan sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan dengan selamat.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

e250 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat e250

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan platform, termasuk sebarang deposit melalui FPX atau GrabPay, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki wang anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami boleh menyediakan salinan terma semasa dalam format PDF. Versi terkini juga sentiasa boleh didapati di laman /terms-conditions/ ini pada bila-bila masa.

Pertikaian transaksi perlu dikemukakan dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran berkenaan. Keputusan akhir akan dimaklumkan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. e250 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan, penyalahgunaan promosi, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum tindakan diambil.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dipadam. Kami akan memproses permintaan anda mengikut obligasi penyimpanan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma ini digubal khusus untuk pengguna di Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada terma tambahan atau sekatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak terma yang berkaitan dengan wilayah anda.

Syarat yang Mengatur Akaun Anda di e250

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Perlindungan Akaun dan Pengurusan Data di e250

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat e250

01 Bilakah terma dan syarat e250 berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa pengetahuan saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format lain?

04 Bagaimana pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau Boost diselesaikan?

05 Adakah akaun saya boleh digantung atas sebab pelanggaran terma?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ingin meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah terma dan syarat ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan