Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang e250 untuk Pengguna Malaysia

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform e250.my di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaBidang Kuasa Disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
e250 Rangka Undang-Undang e250 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi e250 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk sebarang pertanyaan berkaitan polisi dan undang-undang.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam akaun anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan polisi privasi dan terma perkhidmatan di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami memproses setiap permintaan akses data, pembetulan rekod dan pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen polisi terkini, borang permohonan pemadaman data dan panduan hak pengguna yang dikemaskini mengikut keperluan semasa.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana e250 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek platform — daripada penyimpanan data peribadi hinggalah kepada pengesahan transaksi Touch 'n Go dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — termasuk nama, e-mel dan nombor telefon — disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Penggunaan Kuki

e250.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Permohonan pemadaman akaun diproses dalam tempoh 14 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkuatkuasa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi e250

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak pengguna, pengendalian data dan polisi undang-undang e250 di Malaysia.

e250 beroperasi mengikut peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Penggunaan platform di luar bidang kuasa yang dibenarkan adalah di bawah tanggungjawab pengguna mengikut undang-undang tempatan masing-masing.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda di pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan.

Hantar permohonan pemadaman melalui Pusat Bantuan dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Proses pemadaman mengambil masa 14 hari, dan sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma terbaharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kemaskini berkuatkuasa. Hubungi kami dan kami akan membantu menyelesaikan proses penutupan akaun dengan teratur.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data yang tidak diperlukan lagi dipadamkan secara selamat.

Halaman Berkaitan

Takdir Tentang Kami Omaha e250 Login